우리는 조직에서 커뮤니케이션이 무엇인지, 그 중요성과 분류를 설명합니다. 그것이 수행하는 기능과 요소.
조직에서 커뮤니케이션이란 무엇입니까?
조직의 의사 소통은 실내에서 그것을 구성하는 구성원에게 성과와 요구 사항을 전송하기 위해 메시지 보급과 관련이 있습니다. 외부와 통신하기도 하지만 이 경우에는 다음과 같은 역할을 합니다. 사회 또한 무엇인지 알고 임무, 비전 와이 목표 어떤 조직의.
일반적으로 조직 커뮤니케이션을 담당하는 사람은 부서입니다. 인적 자원. 모든 메시지가 모든 공동 작업자를 위한 것은 아니며 회사의 모든 계층에서 동일한 방식으로 전달되지도 않습니다. 조직. 메시지는 전달하려는 피라미드의 수준에 따라 다릅니다. 계층적 위치를 차지하는 사람과 최하층에 있는 사람의 메시지는 동일하지 않습니다.
조직에서 커뮤니케이션의 중요성
그만큼 의사 소통 조직에서는 초월적입니다. 범위 목표 서명의 대부분은 커뮤니케이션 방식에 따라 다릅니다.
이를 통해 공동 작업자는 요구 사항과 달성된 목표를 파악합니다. 똑같다 날씨, 커뮤니케이션을 통해 직원들에게 회사 내에서 어떻게 발전했는지, 각 부서의 성과가 어땠는지 알 수 있습니다.
외부에서 조직의 커뮤니케이션은 기업이 사회에서 원하는 이미지를 개발하는 데 도움이 되는 도구입니다.
조직의 커뮤니케이션 유형
조직의 커뮤니케이션은 두 개의 큰 그룹으로 나눌 수 있습니다.
내부 커뮤니케이션. 그것은 실내에서 유통되는 메시지의 개발과 보급, 즉 회사의 직원을 위해 설계된 것입니다. 이것이 직원 간의 연결이 만들어지고 유지되는 방식입니다. 직원이 같은 지역이나 본사에 속하지 않더라도 말입니다.
이러한 유형의 통신 내에서 다음을 사용할 수 있습니다. 소셜 네트워크, 빌보드, 채팅, 이메일, 보고, 브로셔, 이벤트, 회의, 설문조사, 연설, 원형.
차례로 내부 커뮤니케이션은 다음과 같을 수 있습니다.
- 떨어지는. 메시지가 회사의 최고 수준에서 풀뿌리로 퍼질 때.
- 상승. 메시지가 조직 피라미드의 기초에 있는 사람들이 더 높은 위치에 있는 사람들에게 전파될 때.
외부 커뮤니케이션. 조직과 환경 간에 주고받는 모든 메시지로 구성됩니다. 환경에 따라 공급자와 고객, 능력 심지어 사회 전체.
일반적으로 야외에서 조직은 받는 사람을 설득하고 좋은 이미지를 만들기 위해 노력합니다.이를 위해 귀하는 광고하는, 브로셔,전화 센터, 사무실 등 전략.
조직의 커뮤니케이션 기능
조직의 커뮤니케이션 내에서 다양한 기능을 식별할 수 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.
- 동기 부여. 조직이 협력자들이 더 잘 수행하여 목표를 달성하기를 원한다면 이러한 의미에서 커뮤니케이션이 지향될 수 있습니다. 예를 들어, 특정 목표를 달성하면 특정 보상이나 혜택을 받게 될 것이라고 알립니다.
- 정보. 직원들에게 무언가를 업데이트하거나 특정 소문을 명확히 하고 싶을 때 이메일, 포스터 또는 회의를 통한 커뮤니케이션이 그 방향을 가리킬 수 있습니다.
- 상호 작용. 회의, 만남 또는 소셜 네트워크를 통해 몇 가지 예를 들자면 협력자가 서로 상호 작용하는 것을 목표로 할 수 있습니다. 많은 경우 직원을 통합하고 특정 정체성과 형제애를 생성하는 좋은 방법입니다.
- 제어. 여러 번 인적 자원은 예를 들어 다음을 준비하기 위해 진행합니다. 규제 또는계약 특정 상황에서 직원이 어떻게 행동해야 하는지를 결정합니다.
- 피드백. 여러 번, 사업 그는 가장 높은 계층에서 메시지를 보낼 뿐만 아니라 자신의 기반이 다른 문제에 대해 보고하거나 의견을 제시하기를 원합니다. 회의, 소셜 네트워크 또는 설문조사가 이에 대한 좋은 대안이 될 수 있습니다.
조직의 커뮤니케이션 요소
모든 유형의 통신과 마찬가지로 이를 구성하는 요소는 다음과 같습니다.
- 송신기. 메시지 작성 및 발송을 담당하는 멤버입니다. 이 경우 예를 들어 인사 부서, 지도자 분야의 협력자 또는 지역.
- 수화기. 누가 메시지를 해석하고 이전에 언급한 행위자와 동일할 수 있습니다. 조직에서 발신자와 수신자의 역할이 끊임없이 바뀌는 것이 매우 일반적이라는 것입니다.
- 메세지. 퍼뜨리고 싶은 콘텐츠.
- 암호. 메시지를 정교화하는 데 사용되는 규칙 및 기호 집합입니다. 이 코드는 발신자와 수신자가 알고 있어야 합니다. 그렇지 않으면 메시지를 올바르게 해석할 수 없습니다.
- 채널. 메시지가 전달되거나 전파되는 매체입니다. 조직이 메시지를 전파할 때 사용할 수 있는 다양한 채널의 몇 가지 예를 들어 광고판, 브로셔, 전자 메일 또는 연설이 될 수 있습니다.