공개 및 비공개 질문

2022

개방형 질문과 폐쇄형 질문이 무엇인지, 어떻게 식별되는지, 각각의 특성과 다양한 예를 설명합니다.

구하는 답변에 따라 공개 또는 비공개 질문을 할 수 있습니다.

공개 질문과 비공개 질문은 무엇인가요?

일반적으로 우리는 특히 수집해야 할 때 각각이 받는 사람에게 묻는 의미에 따라 공개 질문과 비공개 질문을 구분합니다. 정보 설문조사, 설문지 또는 평가 프로세스(예: 교육 또는 학교).

따라서 우리는 수신자가 응답의 범위나 가능한 유형을 제한하지 않고 자신의 단어를 사용하여 원하는 대로 답변을 공식화할 수 있는 개방형 질문을 참조합니다.

반면에 닫힌 질문은 받는 사람의 응답 옵션을 제한하여 다른 평가(매우 좋음, 좋음, 좋음, 보통, 나쁨, 매우 나쁨) 또는 단순히 긍정 또는 부정(예 여부).

이러한 질문 분류는 통계 또는 프로세스 평가 도구를 설계할 때 매우 유용합니다. 각각은 서로에 대해 장점과 단점이 있으며, 컨텍스트 응용 프로그램 이상.

설문조사나 평가는 두 가지 유형의 질문으로 구성되거나 한 가지 유형으로만 구성될 수 있지만 구성 방법에 따라 특정 유형의 답변을 얻을 수 있으므로 특정 유형의 평가가 필요합니다.

두 가능성 사이의 중간 지점을 찾으려고 시도하는 혼합 또는 반 폐쇄 질문을 사용하는 것도 가능합니다.

우리가 말했듯이 공개 질문은 모든 종류의 무료 답변을 허용하는 질문입니다. 다음과 같은 특징이 있습니다.

사전에 응답 옵션을 제한하지 않음으로써 훨씬 더 다양하고 다양하며 창의적인 응답을 얻을 수 있어 더 넓은 범위의 뉘앙스를 녹음하는 데 유용합니다.
동시에 표준화된 답변 방법이 없기 때문에 평가하고 체계화하기가 훨씬 더 어렵습니다.
그들은 의 처리를 자세히 설명할 수 있습니다 언어 그리고 대답하는 사람의 생각, 즉 질문에 대한 대답 이상의 정보를 얻으려는 것입니다.

공개 질문의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

이전에 말했듯이 닫힌 질문은 수신자의 가능한 응답을 미리 제한하고 필요에 가장 적합한 것을 선택해야 하는 일련의 옵션을 제공하는 질문입니다. 생각. 다음과 같은 특징이 있습니다.

그들은 허용하지 않습니다 자유 응답에서 다양성이 추구되지 않고 통계적 분포: 제기된 옵션 중 더 많이 선택되고 덜 선택되었습니다.
위의 이유로 훨씬 쉽고 빠르게 평가할 수 있으며 판독을 체계화하고 자동화할 수 있습니다.
동시에 응답 유형을 제한하는 것은 수신된 정보를 구별하거나 개별화하는 것을 허용하지 않으며 획득한 정보는 사전에 옵션이 구성된 특정 방식에 종속됩니다. 옵션의 모든 오류는 얻은 결과에 영향을 미칩니다.

반면에 다음과 같이 분류됩니다.

단일 선택, 면접자가 제시된 것 중에서 하나의 선택을 선택해야 하는 경우. 차례로, 그들은 이분법(예/아니오) 또는 다원성(범주화)일 수 있습니다.
객관식, 인터뷰 대상자가 상호 배타적이지 않고 적절하거나 편리한 모든 옵션을 목록에서 선택해야 하는 경우.
순위에서 인터뷰 대상자가 선택하는 것이 아니라 기준에 따라 사용 가능한 옵션의 순위를 지정하거나 순서를 지정해야 합니다.
척도, 인터뷰 대상자가 제공된 척도 기준을 사용하여 제시된 옵션을 평가해야 하는 경우, 즉 숫자 시스템(1에서 5, 1에서 10 등) 또는 명목(너무, 많이, 규칙적, 약간)을 기반으로 합니다. , 아주 조금) 자신의 의견을 표현한 것입니다.

다음은 비공개 질문의 예입니다.