절차 매뉴얼이 무엇이며 그 목적이 무엇인지 설명합니다. 조직 및 몇 가지 예에 대한 중요성.
절차 매뉴얼이란 무엇입니까?
절차 매뉴얼은 다음을 제공하는 문서입니다. 정보 조직에서 수행하는 다양한 작업에 대해 사업 또는 그 특정 부서. 동일하게 준비되어 있습니다 기관 또는 조직 어디에서 사용되며 상세하고 질서 정연하며 체계화되고 이해할 수 있는 방식으로 귀하의 정보를 제공합니다.
일상적인 사용을 위한 관리 도구로 설계되었습니다. 직원 의심하기 전에. 한편, 수행해야 할 업무를 구체적으로 기술하고 있어 조직의 내부통제를 용이하게 하는 수단이기도 하다.
이 영역에서 절차에 대해 말할 때 우리는 특정 작업 및 작업 세트뿐만 아니라 관련된 자료, 수행해야 하는 순서, 일반적으로 취해야 하는 시간 및 회사나 부서의 생산을 초래하는 체계적이고 연결된 일련의 프로세스.
절차 매뉴얼의 목적
절차 설명서에는 객관적인 에서:
- 그들은 촉진 훈련 및 직원 교육.
- 그들은 용량을 지정하고 책임 각 직업, 부서 또는 전체 조직의.
- 그들은 회사 또는 조직의 작업을 구성하는 프로세스에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.
- 그들은 조직 절차의 역사를 구성하고 나중에 다큐멘터리 가치를 얻습니다.
- 회사에서 기대하는 이상에 따라 직원의 성과를 평가할 수 있습니다.
절차 매뉴얼의 중요성
소기업에는 절차 매뉴얼이 부족한 경우가 많습니다. 이것은 그들이 가지고 있지 않았기 때문일 수 있습니다. 날씨 이를 위해 부서 영역 또는 책임이 완전히 정의되지 않았습니다(부서가 있는 경우). 다른 경우에는 단순히 미래를 위한 문서를 생성할 필요성을 느끼지 못했습니다.
그러나 회사가 성장하면 작업이 수행되는 방식을 검토하고, 질문하고, 감독해야 합니다. 또한 새로운 직원은 자신의 직무가 무엇을 구성하는지에 대한 확고한 서면 지침이 필요합니다. 반면에 절차 매뉴얼은 보험처럼 작동합니다. 필요하고 준비하지 않는 것보다 있으면 있고 필요하지 않은 것이 좋습니다.
절차 매뉴얼의 예
다양한 종류의 절차 매뉴얼의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 칠레 대학 관리 부서의 절차 매뉴얼
- 스페인 식수 시스템 SCGV 회사의 절차 매뉴얼
- 소노라 주립대학교(UES) 절차 매뉴얼
- 아르헨티나 노동부의 절차 매뉴얼