- 커뮤니케이션의 5가지 공리는 무엇인가?
- 1. 의사소통이 불가능하다
- 2. 모든 커뮤니케이션은 메타 커뮤니케이션이다
- 3. 모든 통신은 양방향 및 동시입니다.
- 4. 통신은 디지털 및 아날로그입니다.
- 5. 커뮤니케이션은 대칭적이거나 보완적일 수 있습니다.
커뮤니케이션의 5가지 공리가 무엇인지, 누가 확인했으며 각각이 커뮤니케이션을 어떻게 설명하는지 설명합니다.
커뮤니케이션의 5가지 공리는 무엇인가?
5대라고 알려져 있다. 공리 의 의사 소통 5시에 인간 시작 오스트리아의 철학자이자 심리학자인 Paul Watzlawick(1921-2007)의 의사소통 이론에서 확인된 지침 원칙 인간.
이 이론에서 소위 "국제적 접근"에 기초한 Watzlawick은 인간의 의사소통은 개방형 시스템, 둘 다 언어 그렇지 않은 것과 마찬가지로 5가지의 큰 공통적이고 주요 특징을 갖고 있으며, 이러한 특징은 소위 "공리"입니다.
알려진 바와 같이 커뮤니케이션은 교환으로 정의할 수 있습니다. 정보 사이 살아있는 생물, 또는 통해 표지판 (즉, 언어) 또는 기타 더 원시적인 메커니즘. 의사 소통은 모든 형태의 삶의 보편적인 특징이며, 심지어 장기와 신체의 다른 부분 사이에서도 발생합니다. 이러한 관점에서 생활은 필연적으로 의사 소통입니다.
Watzlawick의 연구에 따르면 인간 커뮤니케이션의 5가지 공리는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.
1. 의사소통이 불가능하다
어떤 형태의 행동 자발적이든 아니든 특정 콘텐츠의 의사 소통을 의미합니다. 즉, 우리가 하는 모든 일은 우리가 명시적으로 전달하고자 하는 정보이든 아니든 다양한 형태의 정보를 주변 사람들에게 전달합니다.
삶에서 행동하지 않을 가능성, 즉 행동하지 않을 가능성이 없기 때문에 우리가 지속적으로 지속적으로 환경에 정보를 전송하고 있음을 확인하는 것이 가능합니다.
이것의 간단한 예는 신체 자세와 같은 비자발적 의사소통 형태에서 찾을 수 있습니다. 사람은 그의 입을 닫을 수 있습니다 의견 또는 일어난 일이나 그들이 그에게 말하는 것 앞에서 그의 느낌을 구두로 전달하지 않으려고 노력합니다. 그러나 그의 몸, 당신이 움직이는 방식이나 몸짓이 그 의도를 배반하고 나머지 사람들에게 당신이 느끼고 생각하는 것을 전달할 수 있습니다.
그러나 누군가가 인간이 할 수 있는 가장 중립적인 자세를 취하면서 그러한 유형의 몸짓조차도 포함하도록 자신을 훈련한다고 가정해 보겠습니다. 그 경우에도 그는 그 중립성을 전달할 것입니다. 이 정보는 그들의 은폐에 지나지 않습니다. 감정 와이 생각.
결론: 소통하지 않을 방법은 없습니다.
2. 모든 커뮤니케이션은 메타 커뮤니케이션이다
이 진술은 우리가 의사 소통을 할 때마다 우리가 제공하려는 정보뿐만 아니라 의사 소통 자체와 관련된 다른 측면과 관련이 있고 전달 방식과 관련이 있는 기타 정보도 전송한다는 것을 의미합니다. 메세지 해석해야 합니다.
즉, 메시지를 전송할 때 메시지 자체에 대한 정보와 전송 방식에 대한 정보도 전송합니다. 따라서 접두사 "메타"의 사용은 "그 너머" 또는 "자체"를 의미합니다. 메타커뮤니케이션은 커뮤니케이션 자체에 대한 커뮤니케이션입니다.
Watzlawick은 모든 의사 소통 행위에서 "내용 수준"과 "관계 수준"의 식별에서 이 두 번째 공리에 대해 생각할 것을 제안했으며 후자가 첫 번째를 분류한다는 것을 이해했습니다.
즉, 한편으로는 전송된 메시지가 있고 다른 한편으로는 메타 메시지가 있습니다. 즉, 메시지에 대한 관계 정보, 메시지를 보낸 사람, 방법 등입니다. 이것은 다음과 같이 중요합니다. 수화기 정보의 관계에 따라 항상 정보를 해석합니다. 송신기 (즉, 그들의 관계 수준).
이에 대한 간단한 예는 특정 표현에서 찾을 수 있으며, 이는 그들이 누구에게서 왔는지에 따라 다른 방식으로 해석될 수 있습니다.예를 들어, 친구가 우리에게 필요한 정보에 대해 "경고합니다"라고 말한다면 애정과 신뢰를 통해 그들의 말을 당연하게 여길 수 있기 때문에 우리는 그것을 약속으로 해석할 가능성이 높습니다.
반면에 낯선 사람이 "경고합니다"라고 말하면 곤경에서 벗어날 수 있다는 의미로 해석될 수 있으므로 그대로 두고 해당 정보의 진실성을 신뢰하지 못할 것입니다. . 따라서 동일한 문장(내용 수준)은 두 가지 다른 관계적 해석(관계 수준)을 갖습니다.
3. 모든 통신은 양방향 및 동시입니다.
의사소통 행위에 참여하는 사람들은 각각 정보를 다르게 구성하고 해석하기 때문에 실제로 서로에게 지속적으로 피드백을 주고 있음에도 서로가 상대방의 행동에 반응하고 있음을 동시에 느낍니다.
따라서 인간의 의사 소통은 다음과 같은 관점에서 이해할 수 없습니다. 원인과 결과, 그러나 오히려 양방향으로 전진하는 통신 회로로서 정보 교환을 확장하고 조절합니다.
이 공리를 이해하기 위해 목록의 첫 번째 공리를 생각해 봅시다. 이 공리는 우리가 항상 의사 소통한다고 가정합니다. 따라서 우리가 우리에게 말하는 사람의 말을 듣고 그들의 언어 정보 방출에 주의를 집중할 때에도 우리는 동시에 그들이 말하는 것에 대해 우리가 생각하는 바를 제스처, 듣는 방식을 통해 전달합니다. 그리고 우리의 신체 언어.
4. 통신은 디지털 및 아날로그입니다.
Watzlawick에 따르면 모든 형태의 인간 커뮤니케이션에는 두 가지 동시적 의미 형성 모드가 포함됩니다.
- 디지털 커뮤니케이션(뭐라고), 즉 발행된 메시지의 "객관적" 내용, 직접적이고 전적으로 관련된 내용 단어. 우리가 누군가에게 "지적인 의견"이라고 말하면 디지털 방식은 정확히 말한 내용으로 제한됩니다. 즉, 해당 의견은 우리에게 지능적이라는 것입니다.
- 아날로그 통신(어떻게 말합니까), 즉 내용 "주걱"발표된 메시지에 대해 말과 관련이 없고 발음과 관련이 있는 것은 문맥, 우리가 말하는 바로 그 방식. 우리가 미소와 진지한 태도로 누군가에게 "정말 똑똑한 말"이라고 말하면 그것은 아마도 우리가 진정으로 그렇게 생각하기 때문일 것입니다. 그러나 그 대신에, 특히 그가 관련이 없거나 진부한 말을 한 후에 무관심하거나 냉소적인 미소를 지으며 그렇게 한다면 우리는 그에게 말하고 싶은 것입니다. 아이러니하게도 정반대입니다. 그는 말도 안되는 말을 했습니다.
5. 커뮤니케이션은 대칭적이거나 보완적일 수 있습니다.
마지막으로 Watzlawick은 정보를 교환하는 개인 간의 관계에 따라 인간 커뮤니케이션 기능에 대한 두 가지 가능성을 식별합니다. 이러한 가능성은 다음과 같습니다.
- 대칭적 의사 소통, 즉 균형을 이루고 평등을 지향하는 경향이 있으며, 상호 행동을 취하는 개인 간의 정보 교환에서 발생합니다. 한 사람은 다른 사람을 강력하게 비판하고 후자는 그에 대한 응답으로 그녀를 강력하게 비판합니다. 개인은 같은 입장을 취하면서 한 쪽에서 다른 쪽으로 같은 관계를 설정하여 의사 소통합니다.
- 개인을 다른 사람의 의사 소통 역학에 통합하여 당사자 간의 권위 관계를 설정하는 경향이 있는 보완 의사 소통, 즉 통합 , 또는 한 사람은 폭력적인 역할을 하고 다른 한 사람은 피해자 역할을 맡습니다. 개인은 한쪽과 다른 쪽 사이에 이질적인 관계를 설정하여 의사 소통하지만 한쪽은 다른 쪽 없이는 존재할 수 없습니다.