설문조사가 무엇인지, 설문조사의 유형, 특성 및 목적에 대해 설명합니다. 또한 설문조사를 준비하는 방법과 예.
설문조사란 무엇입니까?
설문조사는 데이터 수집을 위한 일종의 도구입니다. 정보, 미리 설계된 일련의 표준화된 질문으로 구성되며, 사회적으로 대표되는 개인 표본을 대상으로 합니다. 의견 또는 그들에게 영향을 미치는 문제 또는 문제에 관한 비전.
이러한 질문은 항상 팀에서 미리 설계한 것입니다. 연구, 에 따르면 가설 그들은 여론의 실증적 검증에 복종하려고 합니다. 따라서 두 가지 유형이 될 수 있습니다.
- 개방성, 응답자가 질문에 자신의 말로 답할 수 있을 때 자유 응답의 이유에 대해 응답하거나 새롭고 다른 답변을 얻는 것과 같이 더 깊이 있는 응답에 도달할 수 있습니다.
- 닫힘, 응답자에게 가능한 답변 세트가 제공되고 자신의 의견에 가장 적합한 답변을 선택하도록 요청받는 경우. 이러한 응답은 통계 데이터를 얻기 위해 합계 및 수량화하기 쉽고 간단하다는 장점이 있습니다.
설문조사 신청서는 방법 매우 일반적으로 다른 연구 유형, 리프팅이 필요할 때마다 데이터 통계, 의견의 편집 또는 나중에 얻기 위해 해석될 수 있는 일종의 대규모 협의 결론. 정치, 시장 또는 평가 서비스의 몇 가지 가능한 예입니다.
설문 특성
일반적으로 설문조사는 다음과 같은 특징이 있습니다.
- 의 방법 관찰 직접적이지 않다 현실즉, 설문 대상자의 의견에 의해 매개됩니다. 우리는 그들의 의견을 신뢰하고, 그들이 대답한 것이 사실인지 아닌지를 알기 위해 실제 생활에서 그들을 관찰할 수 없습니다.
- 대규모의 표준화된 응용 프로그램 용량을 갖춘 간단하고 저렴한 연구 도구입니다.
- 대량으로 액세스하는 가장 간단하고 효과적인 방법입니다. 주관성 일반 대중의. 매우 광범위한 청중에게 이상적입니다.
- 연구원이 해석해야 하는 백분율 용어로 표현된 책임 있는 결과를 반환합니다.
- 샘플링 편향을 피하기 위해 더 많은 연구와 더 많은 통제가 필요합니다. 즉, 답은 이미 질문 자체에 의해 결정됩니다.
무엇을 위한 설문조사입니까?
일반적으로 설문조사는 특정 항목 간의 관계를 측정하기 위한 것입니다. 변수 인구통계학적, 사회적, 경제적, 패턴과 그 비율로부터 나타나며 특정 주제에 대한 어떤 유형의 결론을 얻을 수 있습니다.
이것은 무작위로 선택된 샘플에서 해당 주제에 대한 대중의 다수 의견(즉, 주관성)에 대한 근사치를 포착하는 도구라는 것을 의미합니다.
설문조사 유형
고려하는 기준에 따라 여러 유형의 조사 분류가 있습니다. 예를 들어 설문조사에 표현된 논리를 보면 두 가지 분류 범주가 있습니다.
- 투표소 기술적인, 이름에서 알 수 있듯이 질문의 상태를 설명하는 것을 목표로 합니다. 즉, 설문조사가 관련된 문제의 현재 상태를 반영하려고 합니다.
- 투표소 해석학, 문제의 주제에 대한 설명에 국한되지 않고 이와 관련하여 일종의 설명 또는 이유를 추구합니다. 이를 위해 적어도 두 개의 다른 변수가 일반적으로 대조되고 상호 연관됩니다.
반면에 설문조사를 수행하는 데 사용된 물리적 방법을 살펴보면 다음과 같습니다.
- 종이 및 연필 설문조사(PAPI): 응답자가 옳거나 적절하다고 생각하는 옵션의 동그라미를 채우거나 표시하거나 요청한 답변을 자신의 손으로 작성해야 합니다.
- 전화 설문조사(CATI)는 고객에게 각 질문에서 맞다고 생각하는 옵션에 해당하는 번호를 입력하고 선택한 항목을 기록하도록 요청하는 컴퓨터 시스템을 통해 적용됩니다.
- 디지털 또는 웹 설문조사(CAWI)는 다음과 같은 컴퓨터 시스템을 통해 온라인으로 수행됩니다. 인터넷, 또는 조각 소프트웨어 전문 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등
설문조사는 어떻게 진행되나요?
설문 조사를 준비하려면 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.
- 정의 목표 투표의. 먼저 설문조사를 통해 무엇을 찾고자 하는지, 즉 어떤 정보를 어떤 목적으로 찾고자 하는지를 알아야 합니다. 이 클리어 만이 당신은 디자인 할 수 있습니다 방법론 당신이 찾고있는 결과에 대해 정확합니다.
- 정의 및 구분 인구 설문 조사. 이제 당신이 찾고 있는 것이 무엇인지 알았으므로, 그것에 대해 누구에게 물어야 하는지 생각할 때입니다. 설문 조사 대상 인구는 답변이 의미가 있기에 적절해야 하며 결론의 유효성도 이에 따라 달라집니다. 다음과 같이 생각해 보십시오. 친구에게 당신이 좋은 사람인지 묻는다면 설문조사에서 당신이 좋은 사람임을 확인할 가능성이 있습니다. 왜냐하면 그들이 당신이 아니라고 생각한다면 그들은 당신의 친구가 될 것이기 때문입니까?
- 설문조사 질문을 디자인합니다. 이전 두 지점의 교차점에서 이 세 번째 지점이 추론됩니다. 우리가 무엇을 찾고자 하는지 알고 있고 누구에게 물어볼 것인지 안다면 어떻게 물어볼 수 있는지만 알면 됩니다. 다른 기법 그리고 이에 대한 모델이 있지만 일반적으로 응답자가 답변에 대한 열정을 잃지 않도록 질서 있고 계층적인 일련의 짧은 질문을 통해 가장 일반적인 질문에서 가장 구체적인 질문으로 이동하는 것이 항상 권장됩니다. 또한 설문조사의 미학과 외관에 주의를 기울여야 하며, 질문에 원하는 답변이 이미 포함되어 있지 않은지, 특정 사고 방식을 유도하지 않는지, 존중하고 이해하기 쉬운지 확인해야 합니다.
- 설문조사를 적용합니다. 이제 리트머스 테스트를 할 시간입니다. 설문조사는 대상 청중에게 전달되어 원하는 정보를 수집해야 합니다. 이렇게 하려면 팀을 조정하고 조직적이고 조직적인 방식으로 작업을 수행해야 합니다. 이렇게 하면 응답자가 응답하는 방식에 최대한 영향을 미치지 않습니다. 예를 들어, 설명적이고 깊은 답변을 찾고 있다면 전화로 설문조사를 하는 것은 편리하지 않습니다.
- 얻은 데이터를 분석합니다. 통계 백분율 또는 다른 방식으로 표현된 수집된 데이터의 해석 없이 설문 조사는 아무 것도 아닙니다. 모든 것이 잘 되었다면 어떤 종류의 결론에 도달할 수 있는 샘플이 있어야 합니다. 비록 그 결론이 설문조사가 당신이 찾고 있는 것을 결정할 수 없었다는 것이더라도 말입니다. 이 경우 이 단계의 시작 부분으로 돌아가서 첫 번째 시도의 오류를 고려하여 설문조사를 다시 설계해야 합니다.
설문조사 예시
일부 설문조사 예 온라인으로 다음과 같습니다:
- UADE(아르헨티나) 사회과학연구소에서 실시한 코로나19 조사. 이 링크에서 설문조사가 어떻게 적용되었는지에 대한 보고서를 볼 수 있으며 질문과 그래프로 표현된 결과를 볼 수 있습니다.
- 참여 테이블(스페인 소비자 협회 그룹)에서 2016년 소비자 습관 조사를 실시했습니다. 다소 광범위한 이 문서에서 설문조사와 사용된 설문조사 모델을 통해 얻은 정보에 대한 자세한 보고서를 찾을 수 있습니다.
- 듀랑고자치대학교(멕시코) 학생들을 대상으로 실시한 소셜 네트워크 이용에 관한 설문조사. 이 경우 설문 조사에 직접 응답할 수 있으므로 응답자 중 한 명으로 "내부에서" 설문 조사를 볼 수 있습니다.
설문조사 및 인터뷰
설문조사를 인터뷰와 혼동해서는 안 됩니다. 에서 인터뷰 공개 및 구두 질문이 우세한 경향이 있으며 매우 형식적인 대화 방식으로 사례별로 일련의 주관적인 답변을 찾는 경향이 있습니다.
그들은 부족하다 다재 예를 들어, 설문조사는 대화 상대에게 미리 결정된 옵션 풀 중에서 선택하도록 요청할 수 없기 때문입니다. 또한 인터뷰에서 인터뷰어와 인터뷰 대상자 간의 상호 작용은 많은 비중을 차지하는 경향이 있는 반면 설문 조사는 훨씬 빠르고 익명인 경향이 있습니다.
마지막으로 다음을 구별하는 것도 중요합니다. 설문지, 설문 조사와 매우 유사한 일련의 질문을 평가하기 위한 것입니다. 사람 대학 시험에서와 같이 독점적으로. 대신, 설문조사는 정답과 부정확, 유효하고 무효인 답변 없이 해석 가능한 정보 세트를 추구합니다.