행정의 시스템이 무엇인지, 그 기능이 무엇인지, 어떻게 구성되어 있으며, 존재하는 유형에 대해 설명합니다.
관리 시스템이란 무엇입니까?
시스템 관리 의 세트로 구성 프로세스 미리 설정된 목표를 달성하기 위해 조직 구성원이 수행해야 하는 작업입니다.
이러한 시스템에서는 각 관리 단위를 포함해야 하며 각 직원의 역할과 회사에 더 큰 이익으로 이어지는 특정 수준의 판매 및 생산을 달성하기 위해 수행할 작업을 지정해야 합니다. 사업.
이것은 의 작동을 용이하게 합니다. 조직, 각 직원의 성과를 제어하고 수행할 수 있습니다. 감사.
최근 몇 년 동안 조직은 전문화를 선택했습니다. 노동자, 할당 ~ 할 수있다 계층 및 분업 내에서 차지하는 수준에 따라. 이 모든 것이 의사결정 조직의 목적과 목표를 달성하기 위해.
결정을 내릴 때 직원은 관리 시스템에 반영된 정보에 의존합니다.
시스템은 세 가지를 처리합니다.
- 운영 업무를 지원합니다.
- 컴파일 및 저장 데이터.
- 정보를 생성합니다.
시스템은 다음 요소로 구성됩니다.
- 시스템이 작동하는 데 필요한 재료를 제공하는 요소입니다.
- 시스템이 형성된 목적.
- 변화를 일으키는 현상: 입력을 출력으로 변환합니다.
- 피드백. 이전에 설정된 기준 집합과 출력을 비교하고 이러한 기준에 따라 결과를 제어합니다.
- 시스템이 위치한 컨텍스트입니다. 그만큼 환경 시스템과 지속적으로 상호 작용합니다.
관리 시스템의 유형
회사 내에서 다음 유형의 관리 시스템을 찾을 수 있습니다.
- 공정 제어 사업. 비즈니스 프로세스를 제어하고 물리적 및 산업적 프로세스를 처리하는 시스템입니다.
- 트랜잭션 처리. 조직 계층의 기본 수준(운영 수준)에서 사용되는 컴퓨터화된 시스템입니다. 조직의 운영을 가능하게 하는 일일 거래가 기록됩니다.
- 지원 의사결정. 한 명 이상의 특정 관리자가 사용할 컴퓨터 기반 시스템입니다. 동쪽 정보 시스템 컴퓨터화는 해결해야 할 문제에 대한 의사 결정을 지원하는 역할을 합니다.
- 의 정보 관리. 이러한 시스템은 다양한 출처에서 정보를 수집한 다음 이를 통계, 보고서 또는 기타 유용한 형식으로 처리합니다. 이 정보는 감독자와 관리자가 다음과 같이 사용합니다. 원료 회사 경영과 관련된 결정을 내리기 위해.
- 비즈니스 협업. 이 시스템은 가장 많이 사용되는 시스템 중 하나이며 조직의 이사가 정보 흐름 실내. 여기에는 멀티미디어 시스템, 파일 전송 또는 이메일.
- 경영진 정보. 그들은 결정을 내리기 위해 고위 관리자에게 외부 및 내부 정보를 제공하는 시스템입니다. 쉽고 빠르게 액세스하고 정보를 그래픽 형식으로 표시합니다. 작업 전체를 간단한 방식으로 그래프로 나타내는 일반 정보를 제공합니다.
특성에 따라 시스템은 다음과 같을 수 있습니다.
- 열려있는. 환경과 요소 및 정보의 교환이 있으며 외부 영향이 결과, 행동 및 활동을 수정합니다. 예를 들어, 회사.
- 닫은 정보나 요소는 교환되지 않습니다. 환경: 모든 유형의 영향에 대해 폐쇄된 시스템입니다. 예를 들어, 기계류.
다른 유형의 시스템은 다음과 같습니다.
- 추상적 인 그것들은 일반적인 개념, 숫자, 철학적 교리, 가설, 아이디어, 계획 또는 언어. 그는 "소프트웨어”.
- 콘크리트 그들은 장비 또는 기계와 같은 유형의 요소로 구성됩니다. 그는 "하드웨어”.
- 운영. 정보 처리(일반적으로 반복적임) 및 보고서 준비에 전념합니다.
- 유익한. 그들은 데이터를 저장하고 처리하는 책임이 있으며 조직의 목표와 목표에 따라 결정을 내리는 데 사용됩니다.
- 이사. 이전에 선택하거나 변환하지 않은 데이터에서 작동합니다.
관리 시스템의 일반 이론
일반 시스템 이론은 1950년대와 1960년대에 출판된 Ludwing von Bertalanffy(독일 생물학자)의 저서에서 파생된 것으로, 장애를 해결하거나 실용적인 솔루션을 제공하기 위한 것이 아닙니다. 하지만 도움이 된다는 사실을 알고 분석 조직 내에서 의사결정을 내릴 때 상황.
이러한 흐름은 각 시스템의 특성을 별개의 요소로 연구할 수 없고 공동으로 접근해야 한다고 생각합니다.
시스템 이론의 몇 가지 특징은 다음과 같습니다.
- 체계적인 보기. 각 조직은 입력, 출력, 프로세스, 환경 및 피드백의 다섯 부분으로 구성된 시스템으로 간주됩니다.
- 다차원. 각 회사는 거시적이고 미시적인 관점에서 접근합니다. 첫 번째는 국가 또는 커뮤니티 두 번째는 내부 단위를 고려합니다.
- 원동력. 회사 내에서 발생하는 상호 작용은 동적 프로세스로 간주됩니다.
- 적응성. 조직은 적응형 시스템이라고 생각하십시오. 그들이 그 품질을 사용하지 않으면 컨텍스트의 수정에서 살아남을 수 없습니다.
- 기술적인 조직 및 관리의 자질을 특성화하는 것을 목표로 합니다. 플라즈마 목표 와이 행동 양식 조직의 현상을 설명합니다.
- 다인과성. 그것은 사건이 서로 다른 상호 의존적이고 관련된 요인의 결과일 수 있다고 생각합니다.
- 확률론적. 그는 인정한다 변수 그것들은 확실성에 근거하지 않고 예측적으로 분석될 수 있습니다.