PR(PR)이 무엇인지, 그 기능과 목적, 전략에 대해 설명합니다. 또한 성공적인 캠페인의 예.
홍보란 무엇입니까?
PR(종종 PR로 축약됨)은 특정 유형의 기업 커뮤니케이션 에서 조정되고 유지되는 날씨, 전략적 연결을 강화하기 위해 노력합니다. 사업 또는 조직, 그리고 그것의 다른 대중의 관심.
다시 말해, 그것은 관리 조직과 외부 대담자 간의 관계를 가능한 한 최상의 상태로 유지하기 위해 노력하는 커뮤니케이션. 이를 위해 제공합니다. 정보, 기회를 교환하고 소위 충성도(우대적인 고객 관계)를 장려합니다.
PR은 일련의 구성 요소입니다. 전략 다른 종류의. 그의 객관적인 계획된 방식으로 조직의 고객과 일반 대중에게 조직의 이익을 홍보, 판매, 홍보 또는 알리는 것입니다. 따라서 로 이동 기법 의 개념과 마케팅 그리고 설계, 그러나 또한 사회학, 심리학, 정치 그리고 저널리즘.
홍보는 역시 규율 그리고 자율적인 연구 분야. 오스트리아계 미국인 홍보가이자 발명가인 Edward Barnays(1891-1995)가 1900년대 초에 그것들을 발명했습니다. 1929년에 시작된 대공황 동안 그 중요성은 비즈니스 작업과 경제 시스템에 대한 기여를 주장하는 메커니즘으로서 중요했습니다.
홍보의 정의
이 문제의 일부 저자와 학자에 따르면 홍보를 다음과 같이 정의할 수 있습니다.
- “… 의사 소통 상호 이해, 수용 및 협력 조직과 청중 사이; 를 의미한다 관리 ~에서 문제 o 주제, 관리자가 계속 정보를 얻고 여론에 민감하도록 돕습니다. 정의하고 강조한다 책임 공익에 봉사하는 관리자; 관리자가 변화에 앞서나가고 이를 효과적으로 사용하여 트렌드를 예측하는 경고 시스템으로 이해하도록 돕습니다.”(Rex Harlow).
- "… 조직과 조직의 성공 또는 실패가 좌우되는 대중 간의 상호 유익한 관계를 수립하고 유지하는 관리 기능"(Scott Cutlip 및 Allen Conter).
- "... 대중의 태도를 평가하고, 공익을 가진 조직의 정책과 절차를 식별하고, 대중의 이해와 수용을 생성하기 위한 행동 및 커뮤니케이션 프로그램을 실행하는 행정 기능"(John Marston).
홍보의 기능과 목적
PR의 이해관계는 매우 다양하고 뚜렷하지만 대략 다음과 같이 요약할 수 있습니다.
- 관리 신원 기업 또는 조직. 이는 PR이 회사의 다른 부서에서 동일한 언어를 사용하고 대중에게 통일된 이미지를 투영하도록 보장한다는 것을 의미합니다. 이는 다음을 의미합니다.
- 기업의 사회적 책임. 로 알려져 있다 약속 조직의 커뮤니티 그의 일과 그의 작품에 대한 긍정적인 이미지를 투영하는 방법으로서 뿐만 아니라 비전과 사명, 그러나 또한 원래 상태로 돌아가기 위한 메커니즘으로 사회 회사가 그로부터 얻는 자원의 일부.
- 이벤트 조직. 종종 PR은 다양한 유형의 이벤트, 박람회, 초대장, 축하 행사 등의 제작 및 조직을 통해 목표를 달성합니다.
홍보의 중요성
오늘날 홍보는 비즈니스 및 조직 관행에서 떼려야 뗄 수 없는 부분입니다. 그들은 회사를 대중에게 더 가깝게 만드는 방법이거나 작동이 기계와 유사한 일부 대기업을 "인간화"하는 메커니즘이 될 수 있습니다.
물론 여기에는 경제 활동이 무책임하거나 해로운 회사의 얼굴을 씻는 것과 같이 윤리적으로 의심스러운 작업이 포함될 수 있습니다. 다른 경우에는 잘 알려지지 않고 충분한 지원과 가시성을 받지 못하는 긍정적인 조직의 커뮤니케이션 전략의 일부일 수 있습니다.
홍보 전략
홍보 전략은 조직이나 회사의 PR에 대한 일반적인 계획 및 설계, 즉 대상 청중과 사회적 맥락 및 특정 상황에 직면하여 선호하거나 실행하기로 선택한 일련의 도구 및 전략으로 알려져 있습니다. 광고.
PR 창시자인 Edward Bernays에 따르면 이러한 프로젝트는 다음 단계를 고려해야 합니다.
- 대중을 위한 비즈니스 목표를 정의합니다.
- 그들로부터 일련의 추출 목표 단기, 중기 및 장기적으로 달성 가능합니다.
- 대상 고객을 최대한 조사하고 이해합니다.
- 위의 모든 것과 관련된 전략을 수립하십시오.
- 시간이 지남에 따라 전략을 구성하는 작업을 예약합니다.
- 실행 일정 일정에 따른 활동.
인정된 캠페인의 예
성공적이고 국제적으로 인정받는 PR 캠페인은 다음과 같습니다.
- 스타벅스. 유명한 커피 숍 체인은 오랫동안 다음 메시지의 대변인이었습니다. 책임 있는 소비, 지역 경작자로부터 커피 원두를 구매하는 것을 포함합니다. 아프리카, 아시아 와이 미국, 큰 체인 대신 원료, 뿐만 아니라 그 과정에서 비생분해성 물질의 감소. 이것은 우리가 그들의 건물에 들어서는 즉시 우리에게 설명되며 심지어 장식의 일부이기도 합니다.
- 웬디스. 귀하의 링크에 초점 맞추기 사용자 에서 소셜 네트워크, 특히 Twitter에서 이 유명한 햄버거와 패스트푸드 다국적 기업은 사용자의 충성도와 이 소셜 네트워크의 콘텐츠에 대한 협력에 대해 기꺼이 보상하는 것으로 알려졌습니다. 사용자가 특정 수의 응답에 도달했습니다.
- 나이키. 지금은 유행이 지났지만 북미 운동화 회사인 Nike의 커뮤니케이션 및 마케팅 캠페인은 당시 농구계와 연관되어 마이클 조던과 같은 위대한 스타들의 후원으로 매우 유명했습니다. 그냥 해 ("그냥 해"). 이것은 아마도 기업 이미지 캠페인 중 하나이며 광고하는 1990년대에 서양에서 가장 성공적이었습니다.