우리는 경영 학교가 무엇이며 경험적, 과학적, 고전적 등의 특성을 설명합니다.
행정 학교는 행정을 보다 효율적으로 만들기 위해 노력합니다.행정학교란?
행정 학교 또는 행정 학교는 주변에 존재하는 다양한 경험적 및 이론적 접근 방식입니다. 관리. 각각은 행정 과학을 생각하고 현실 세계에 적용하는 특정한 방식을 가지고 있습니다. 일반적으로 심리학자, 엔지니어, 경제학자, 그리고 물론, 관리자.
사실 행정의 본질이나 이상적인 방법에 대해 엄격한 합의가 이루어지지 않아 학교마다 찬성과 반대가 나뉘며 지지자와 비방이 있습니다. 그럼에도 불구하고 모든 학교는 정확히 같은 것을 추구합니다. 즉, 행정적 사실의 이상적인 공식을 찾는 것, 이를 통해 더 완벽하고 더 효율적으로 만들 수 있습니다.
알려진 주요 행정 학교는 다음과 같습니다.
경험적 학교
이 학교의 이름은 교의 철학적인 경험주의, 경험 그것이 유일한 유효한 방법은 아닐지라도 지식을 얻고 최상의 결정을 내리는 가장 좋은 방법입니다.
결과적으로 최고의 관리자는 일반적인 패턴, 결정적 요인 및 일반적으로 현재 관리 프로젝트를 수행하기 위한 유효한 지표를 찾을 목적으로 과거 경험을 검토하여 교육을 받은 사람들입니다.
따라서 경험적 학교는 행정 원칙에 거의 가치를 두지 않습니다. 왜냐하면 그 결론이 선험적으로 공식화되는 것이 아니라 발생한 경험의 분석에서 나오는 것을 선호하기 때문입니다.
이러한 의미에서 비평가들은 두 가지 행정 경험이 모든 요소를 반복하고 동일한 솔루션을 적용할 수 있을 정도로 유사하지 않을 것이라고 주장합니다. 이러한 이유로 이론 그리고 이론적인 접근뿐만 아니라 실용적인 분석.
행정의 위대한 경험적 이론가 중 한 사람은 20세기 행정과 관리에 가장 공헌한 사상가 중 한 사람인 독일계 미국인 어니스트 데일(1917-1996)이었습니다.
과학 학교
행정학의 과학 학교는 19세기 말에 엔지니어와 산업가가 생산을 개선할 수 있는 행정 모델에 관심을 갖기 시작하면서 탄생했습니다.
영혼의 계승자 실증주의자 20세기 초에 이 학교는 행정학을 검증할 수 있고 객관적이며 과학적 관점에서 연구하고자 했습니다. 정확한 과학. 대부분의 경우 생산을 최대화하고 생산성을 향상시키기 위한 공식을 고안해야 했습니다. 능률 노동자로부터.
이 흐름의 창시자는 미국의 Frederick W. Taylor(1856-1915)로, 그의 저술 작업은 다음과 같은 책에서 과학적 작업 조직을 중심으로 이루어졌습니다. 상점 관리 1903년 또는 과학적 관리 원칙 이 작업에서 Taylor는 생산에서 관리자에게 더 큰 책임을 할당함으로써 전통적인 관리 개념에 혁명을 일으켰습니다.
반면 Taylor는 다음과 같은 사실을 공유했습니다. 편견 주변의 사회적 작업 클래스, 그는 본질적으로 게으른 것으로 간주했습니다.그런 이유로 그는 이동 횟수와 같은 세부 사항을 측정하고 제어하기를 열망했습니다. 노동자 그는 로봇처럼 생산량을 최대로 유지하기 위해 해야 했습니다.
과학 학파의 비평가들은 생산 과정을 과정의 주관적이거나 심리적인 요소를 고려하지 않고 제어해야 하는 단순한 기어 문제로 이해하려는 당시의 전형적인 가정과 열망의 경직성을 올바르게 지적합니다. . 일했다.
이 학교가 제안한 역학은 결국 직원 그가 하고 있는 단조롭고 반복적인 작업은 상당한 좌절과 불편함을 수반합니다.
고전 학교
"운영" 학교 또는 " 행정 절차", 이 현재는 모든 행정적 사건에서 그것이 아무리 다르더라도 거의 동일하게 식별될 수 있다고 생각합니다. 기능 따라서 특정 보편적 원칙을 적용합니다.
따라서 관리자의 임무는 이러한 기능과 특정 이상적인 패턴에 대한 적응을 식별하는 것이어야 하며, 이를 위해 다음과 같이 기능을 분류합니다.
- 상품 생산의 역학과 관련된 기술적 기능;
- 교환 작업과 관련된 상업적 기능(구입, 판매 및 교환) 제품;
- 취득 및 적용과 관련된 재정 기능 재원;
- 와 관련된 회계 기능 재고, 균형 및 통계 생산 시스템의 작동;
- 미래에 대한 유용성을 보존하기 위해 상품과 사람을 보호하는 보안 기능. 생산적인 과정;
- 관리 기능은 모두 관리자의 손에 있는 예측, 조직, 조정 및 제어의 혼합으로 이해됩니다.
이 학교의 창시자는 프랑스인 Henry Fayol(1841-1925)로, 이것이 종종 Fayolism이라고 불리는 이유입니다. 그것의 산업 및 일반 행정 1916년에 Fayol은 행정이 인류 자체만큼이나 오래되었지만 현대의 발전으로 인해 우리는 더 기술적이고 전문적인 관점에서 생각해야 한다고 설명합니다.
따라서 Fayol은 최초의 관리 프로세스 모델을 만들었으며, 이는 나중에 탄생한 많은 다른 기능의 기반이 되었으며, 고려되는 기능의 수가 다양하고 이름이 변경되었지만 궁극적인 관리 기능은 제어하는 것이라는 데 항상 동의했습니다.
인간 관계주의 학교
인간관계학파는 지금까지의 관점에서 벗어나 행정과정의 인간적 요소에 초점을 맞추고 사람을 대하는 것이 자동적 과정을 다루는 것과 같지 않다는 점을 강조한다.
이 학교는 결근, 탈주 및 낮은 생산력 많은 사업. 따라서 그는 노동자들이 생산 과정 자체에서 소외된 경우, 특히 그들이 듣지 않거나 고려되지 않는 경우, 노동자들의 헌신과 협력을 기대하는 것이 불가능하다는 것을 보여주었습니다.
Mayo는 네 가지 다른 연구를 수행했습니다.
- 첫 번째는 1923년에서 1924년 사이 필라델피아의 한 섬유 공장에서 단조롭고 고된 작업으로 인해 노동자들 사이에서 지속적인 이탈이 발생했습니다. Mayo는 휴식 시간을 늘릴 것을 제안하고 근로자가 스스로 휴식 시간을 조정할 수 있도록 경영진을 설득했습니다. 마지못해 동의했지만, 놀라운 것은 급격한 감소와 생산성의 즉각적인 증가였습니다.
- 두 번째는 1927년 시카고의 웨스턴 일렉트릭 회사에서 일어난 일입니다. 회사는 의욕이 없는 근로자의 생산성을 높여야 했습니다. 실험은 초기에 물리적 작업 조건을 수정하여 통제 그룹과 실험 그룹을 구성하는 것으로 구성되었지만 두 번째 그룹이 첫 번째 그룹보다 훨씬 더 성공적이기는 했지만 그 이유는 결국 환경의 물리적 변화에 의하지 않았습니다. , 그러나 연구의 과학자들이 노동자들에게 준 대우의 변화: 유용함을 느끼고 고려됨으로써, 노동자들은 정규직보다 시험에서 훨씬 더 동기부여를 받았습니다. 이것은 노동자에게 동기를 부여하는 유일한 것은 돈의 약속이라는 전통적인 견해를 반박했다. 샐러리.
- 세 번째와 네 번째 연구는 제2차 세계 대전 중에 수행되었으며 산업체의 결근과 관련이 있었습니다. 그러나 Mayo 팀이 가진 이전 두 가지 경험 덕분에 훨씬 더 쉽게 해결되어 새로운 작업 환경에서 이전 결론의 영향을 확인했습니다.
구조주의 학교
"사회 시스템 학교"라고도 하며 접근 방식을 제안합니다. 사회학적 행정부, 특히 독일 사회학자 막스 베버(Max Weber)의 책의 상속인입니다.
구조주의적 접근은 행정을 사회 시스템, 즉 중요한 영향을 받는 모든 종류의 외부 조직 및 소셜 미디어에 통합된 역학으로 봅니다. 따라서 먼저 역사의 발전을 이해하는 것이 제안됩니다. 사회 그리고 그 주요 유형의 조직, 산업 혁명.
생산적인 조직뿐만 아니라 상업, 정치, 사회, 교육 등에서 추적할 수 있는 영향은 특정 "구조"와 같은 모든 형태의 인간 조직:
- 기능적 구조는 노동을 직위와 구체적인 경계로 나누는 것, 즉 구조의 각 직위나 단이 행동 예상되는.
- 구조 권한이는 명령의 사슬, 즉 명령하는 자와 순종하는 자, 감독하는 자와 행하는 자의 구분을 의미합니다. 이 권위는 관습, 카리스마, 명예 등으로 주어질 수 있습니다.
- 구조 연락, 수평(피어 간) 또는 수직(권한 구조에 따라) 흐를 수 있는 정보 제어 인스턴스를 나타냅니다. 또한 의사 소통은 서면, 구두 또는 그래픽 형식으로 할 수 있습니다.
이러한 구조 및 기타 구조에 대한 연구는 행정 조직의 공식화 또는 관료화, 즉 규칙 및 조치의 적용을 허용합니다. 제어 결정된 프로세스의 반복을 어느 정도 동일한 용어로 허용합니다.
따라서 경영진의 역할은 이러한 구조를 이해하고 관리하는 데 있습니다. 관료 허용하기 위해 피드백 생산 과정에서.
인간 행동 학교
"인간행동학파" 또는 "신인간관계론자"라고도 불리는 이 학파는 이전 학파보다 더 넓은 관점에서 접근하면서도 인간적 관점에서 행정에 대한 연구에 대한 새로운 접근을 가져왔습니다.
실제로 이 학교는 Elton Mayo의 경험을 주장하지만 실제로 주요 지수는 독일인 Kurt Lewin(1890-1947)과 미국 Douglas McGregor(1906-1964)였습니다.
Lewin은 독일 게슈탈트 심리학의 "빅 4" 중 하나로 간주되는 실험적 사회 심리학, 조직 심리학 및 응용 심리학의 선구자 중 한 사람입니다.학교에 대한 그의 공헌은 소그룹에 대한 역동적인 연구를 통해 기초가 되었으며, 여기서 그는 생산 과정에서 노동자의 통합과 참여의 미덕을 강조했습니다.
McGregor는 1960년에 자신의 책을 출판했습니다. 기업의 인간적 측면, 그는 생산적인 목적을 위해 인력을 관리하는 두 가지 다른 접근 방식을 제안했습니다.
- "이론 X"는 직원을 급여를 받는 것이 유일한 업무 동기인 근로 거부 개인으로 이해하는 가장 전통적이고 가장 효과가 없는 접근 방식입니다.
- "Y이론"의 발견을 고려한 접근 심리학 현대에 비해 동기 부여 따라서 관리자가 행동하는 방식의 변화를 제안합니다.
이 변경은 권위와 관련이 있습니다. McGregor는 이것이 관리자와 직원 간의 영향력 형태 중 가장 강압적이고 가장 저항에 부딪히는 형태일 뿐이므로 대립이 불가피할 때만 사용해야 한다고 제안합니다. 또는 귀하가 직원을 해고할 의사가 있는 경우.
대신 McGregor는 관리자가 유명 인사의 다양한 만족도를 고려하여 직원에게 동기를 부여해야 한다고 제안합니다. 아브라함 매슬로의 피라미드.
따라서 피라미드의 기본 가로대에 대한 단순한 만족은 직원 입장에서 동등하게 기본적인 헌신을 의미하는 반면, 개인 만족도와 자기 실현의 비율이 높을수록 노동자 입장에서는 훨씬 더 큰 동기 부여를 가져올 것입니다. 이를 위해 McGregor는 다음을 제안합니다.
- 회사의 목표와 근로자의 개별 요구 및 열망의 통합
- 노동자들의 참여도가 높아졌다. 의사결정 및 목표 설정;
- 자신의 목표를 달성하기 위해 직원의 자기 통제 및 자기 관리 개발;
- 근로자 그룹 간의 우애와 감수성을 증진합니다.
수학 학교
"양자 학파" 또는 "결정 이론"이라고도 하는 이 흐름은 사회 조직 내의 의사 결정 연구에 관심을 집중하고 나머지 측면에는 관심을 기울이지 않습니다.
이 학교는 의 전문가들에 의해 제안되었습니다. 수학 그리고 경제 미국의 경제학자이자 정치학자인 허버트 A. 사이먼(1916-2001)이나 조직 이론의 전문가인 그의 동포 제임스 게리 마치(1928-2018)처럼.
이 학교에 따르면 경영에 대한 중요한 점은 본질적으로 다음 세 가지 사항을 포함하는 의사 결정 역학에 대한 완전한 이해입니다.
- 해결해야 할 불편 사항과 기존 요구 사항 및 해당 구성 요소를 식별하는 것으로 구성된 문제의 정의.
- 대안 분석은 문제를 해결하기 위한 조치 경로를 찾고 각각의 가능한 단점을 예상하는 것으로 구성됩니다.
- 운영 연구, 즉 선택하는 방법의 구현으로 구성된 최상의 솔루션 선택 과학적인 방법 최고의 대안. 후자는 바로 이 저자들이 "경영 과학"이라고 부르는 것입니다.
의사 결정 및 의사 결정 문제에 대한 연구는 행정 분야뿐만 아니라 인간 노력의 다른 많은 영역에 적용되는 이론(결정 이론)을 낳았습니다.
시스템 이론
아마도 가장 현대적인 행정학파는 행정적 사실을 체계, 즉 우주의 요소와 내부 기능에서 격리되고 연구될 수 있는 영역이며 나머지 영역에서 추상화됩니다.
비록 이 이론은 생물학, 이 지식 분야뿐만 아니라 인체에서 열역학 시스템에 이르기까지 거의 모든 분야에 적용됩니다. 물리적 인 그리고 심지어 문화 연구.
시스템에 대해 생각할 때 우리는 네 가지 기본 원칙에서 출발합니다.
- 모든 시스템은 상호 연관된 방식으로 작동하고 차례로 그 자체로 시스템으로 이해될 수 있는 요소(하위 시스템)를 포함합니다. 따라서 초기 시스템은 차례로 더 크고 광범위한 하위 시스템입니다. 따라서 시스템을 연구하려면 계층적 한계를 선택해야 합니다.
- 모든 시스템은 각 부분이 기여하는 특정 목표를 향해 나아갑니다. 그러한 목표가 없으면 시스템은 의미를 잃게 되며 따라서 해당 부분도 잃게 됩니다. 그리고 이러한 의미에서 어떤 기능도 수행하지 않는 경우 다른 항목에 영향을 주지 않고 완벽하게 생략할 수 있습니다.
- 모든 시스템은 구성 요소 중 하나만 변경하면 전체 시스템과 이에 수반되는 다른 요소에도 더 큰 변화가 발생한다는 점에서 복잡합니다.
- 모든 시스템의 동작은 각 부분의 개별 동작뿐만 아니라 이들 간의 올바른 상호 관계에 따라 달라집니다.
이 이론이 행정 세계에 미친 영향은 엄청났으며 그 결과 다음과 같은 새로운 수학적 모델이 공식화되었습니다. 관리 및 새로운 데이터 관리 모델, 컴퓨터 현대적이지만 문제의 각 사례에 맞게 조정되는 관리적 관점을 구축할 수 있습니다.